Публичный договор-оферта (предложение)
Редакция от 25.09.2023

ИП Пятибрат Елена Владимировна публикует настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес Заказчиков.

Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:

«Исполнитель» — ИП Пятибрат Елена Владимировна
«Заказчик» — физическое лицо, обратившееся за оказанием услуг и принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту в соответствии с условиями, изложенными в ней.
«Платформа» — специализированная виртуальная площадка (программный комплекс) для предоставления услуг согласно условиям настоящей оферты, имеющая форму web- и/или мобильного приложения.
«Администрация Платформы» — сотрудники Исполнителя либо привлеченные для оказания услуг третьи лица, в том числе на возмездной основе, осуществляющие непосредственное оказание услуг.
«Программы» — виртуальные группы на Платформе, администрируемые силами Исполнителя в определяемые Исполнителем даты, участником одной из которых становится Заказчик на основе акцепта настоящей оферты и информации, указанной в Личном кабинете Заказчика.
«Контент Курса» — информационные материалы, права на которые принадлежат Исполнителю, размещаемые силами Исполнителя и Администрации Платформы в Программе, а именно: авторские программы комплексов упражнений, уходовых техник и др., видеоматериалы (включая видео-лекции), статьи и любые изображения, а также любые другие материалы, размещенные в Курсе и применяемые для оказания услуг.
«Услуги» — предоставление Заказчику дистанционного информационного сопровождения в рамках и в течение времени проведения Программы предоставление доступа к Контенту Программы), сопровождение, а также предоставление Заказчику иных услуг, возможность предоставления которых предусмотрена настоящей офертой.
«Личный кабинет» — персональная страница Заказчика на Платформе, которая становится доступна Заказчику после оплаты Услуг в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.


1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной широкому кругу лиц. Подтверждением принятия Заказчиком условий настоящей оферты является оплата Услуг (полностью или первой части стоимости) на условиях, изложенных в разделе 5 настоящей оферты.
1.3. Факт оплаты услуг Заказчиком является акцептом настоящей оферты и свидетельствует о заключении сторонами договора на условиях, установленных в настоящей оферте. При этом заключенный между сторонами договор имеет ту же юридическую силу, какую имел бы договор, подписанный сторонами собственноручно в виде единого документа.
1.4. Заказчик и Исполнитель подтверждают, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.
1.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой оферты на сайте по адресу: https://sm.lena.life, и/или размещения новой оферты в соответствующем мобильном/web- приложении. Заказчик, в свою очередь, обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги посредством регистрации Заказчика в Программе, предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету (логин и пароль) и дистанционного информационного сопровождения в рамках Программы, (предоставление доступа к Контенту Программы) и сопровождения куратора, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.2. Даты проведения Программы определяются Исполнителем заранее, информация о чем размещается Исполнителем в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (на сайте https://sm.lena.life, в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях и/или иных публичных источниках). Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с датами проведения Программы.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. С момента заключения договора (п. 1.3. настоящей оферты) обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей офертой.
3.1.2. Не позднее чем за 2 (два) календарных дня до предполагаемой даты начала оказания Услуг уведомить об этом Заказчика любым доступным для сторон способом.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Изменять цены на Услуги, еще не оплаченные Заказчиком; изменять условия оплаты Услуг, способы и сроки их оказания, а также иные условия, указанные в настоящей оферте.
3.2.2. Без какого-либо согласования с Заказчиком передавать свои права и обязанности по заключенному договору третьим лицам.
3.2.3. Заблокировать Заказчика и/или прекратить доступ Заказчика к Платформе и Личному кабинету без права на возврат денежных средств в случае:
а) нарушения Заказчиком Правил участия в Программе, а также иных правил и рекомендаций (п. 3.3.9 настоящей оферты);
б) оскорбления представителей Исполнителя, Администрации Платформы, других участников Программы;
в) разжигания межнациональных и религиозных конфликтов;
г) спама;
д) нецензурных высказываний;
е) общих необоснованных призывов к недоверию в адрес Исполнителя и Администрации Платформы и др.
Прекращение доступа Заказчика к получению Услуг без права на возврат денежных средств происходит исключительно в случае повторного нарушения Заказчиком вышеуказанных условий и после вынесения Исполнителем Заказчику соответствующего предупреждения.
3.2.4. В одностороннем порядке без уведомления Заказчика вносить изменения и дополнения в оферту.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. До момента оплаты Услуг ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, в том числе с перечнем предоставляемых Исполнителем Услуг и порядком их оплаты.
3.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для заключения договора с Исполнителем и надлежащего оказания услуг.
3.3.3. Оплатить Услуги в полном объеме согласно условиям, установленным настоящей офертой.
3.3.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было иных целях полученную в Программе информацию, за исключением личного использования в рамках договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.
3.3.5. Не размещать в Программе, на Платформе и в Личном кабинете рекламную информацию в том числе каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг; не размещать информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и Администрацию Платформы, а также любую информацию, носящую незаконный, дискредитирующий или угрожающий характер.
3.3.6. Не передавать третьим лицам логин и пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет и используемые Заказчиком для участия в Программе и получения Услуг по договору; стремиться всеми силами обеспечить секретность указанных в настоящем пункте данных.
3.3.7. Предоставлять Исполнителю актуальную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг и исполнения договора, а также оперативной связи с Заказчиком.
3.3.8. Самостоятельно отслеживать изменения настоящей оферты.
3.3.9. Заказчик обязуется до акцепта условий настоящей оферты и заказа Услуг, предусмотренных п. 2.1 настоящей оферты, ознакомится с Правилами участия в Программе, размещенными на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://sm.lena.life. Отдельные виды нарушений правил, указанных в настоящем пункте, являются основаниями для одностороннего отказа Исполнителя от оказания Услуг, в том числе с удержанием полной стоимости Услуг, а также применения ответственности в виде штрафных санкции, в том числе денежного взыскания. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты в части услуг, предусмотренных п. 2.1., означает ознакомление и согласие Заказчика с исчерпывающим списком правил, рекомендаций и санкций за их нарушение.
3.3.10. Соблюдать условия настоящей оферты, а также Правила участия в Программе, иные применимые правила и рекомендации Исполнителя и Администрации Платформы.
3.4. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что на момент такого акцепта он достиг возраста 18 (восемнадцати) лет.
3.5. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с тем, что безусловным противопоказанием для получения Услуг является наличие соответствующих медицинских противопоказаний и заболеваний. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты означает подтверждение Заказчиком факта отсутствия у него безусловных противопоказаний для получения Услуг.
4. Порядок получения доступа к услугам
4.1. Заказчик оформляет заказ на оказание Исполнителем Услуг, предусмотренных настоящей офертой, посредством заполнения электронной формы на сайте https://sm.lena.life либо на иных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых представлена возможность заказа и оплаты Услуг, предусмотренных п. 2.1, настоящей оферты. При оформлении заказа на Услуги Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, и обязуется предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, в том числе запрос которой производится Исполнителем через Платформу или Личный кабинет.
4.2. После оплаты Услуг Исполнитель высылает Заказчику логин и пароль (или инструкцию для их самостоятельного получения Заказчиком), необходимые для доступа на информационные ресурсы, обязательные для получения Услуг.
5. Порядок оплаты услуг
5.1. После формирования заказа в соответствии с п. 4.1. настоящей оферты Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку на оплату соответствующих Услуг. Способ предоставления ссылки на оплату зависит от вида ресурса, на котором Заказчиком был произведен заказ Услуг.
5.2. По общему правилу оплата Услуг производится Заказчиком на условиях 100%-предоплаты.
5.3. По согласованию сторон оплата Услуг, предусмотренных пунктом 2.1 настоящей оферты, может быть разделена на несколько платежей (оплата в рассрочку).
5.4. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из необходимого Заказчику объема Услуг.
5.5. Стороны пришли к соглашению, что Услуги по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, считаются оказанными в момент осуществления Клиентом полной оплаты Услуг.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Принимая (акцептуя) оферту, Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://sm.lena.life/privacy1.
6.2. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель или Администрация Платформы вправе взаимодействовать с Заказчиком путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая следующие: почтовая рассылка, sms-рассылка, электронная почта, телефон, аккаунты в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и др.
6.3. Исполнитель оказывает Услуги удаленно, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
6.4. Услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящей оферты, оказываются Исполнителем путем предоставления Заказчику доступа к указанным Услугам через Личный кабинет Заказчика, размещенный на Платформе. Заказчик самостоятельно потребляет предоставляемые Услуги в удобное для него время в течение оплаченного периода оказания Услуг. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении или неприменении информации, полученной в ходе оказания Услуг.
6.5. Услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящей оферты, включают в себя в том числе, но не ограничиваясь:
— предоставление доступа к Контенту Программы в течение предоплаченного Заказчиком периода оказания соответствующих Услуг;
— предоставление услуг куратора посредством онлайн-чатов Программы и иных способов связи в течение предоплаченного Заказчиком периода оказания соответствующих Услуг;
— предоставление иных сопутствующих услуг, список, сроки и стоимость предоставления которых устанавливаются Исполнителем отдельно.
6.6. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и удостоверений установленного либо государственного образца.
6.7. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской деятельностью.
6.8. Услуги оказываются Исполнителем в течение периода, предоплаченного Заказчиком. Срок предоставления доступа к Услугам указывается в Личном кабинете Заказчика и определяется оплаченной стоимостью. Об истечении оплаченного срока доступа к Услугам Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее 2 (двух) календарных дней до момента истечения такого срока.
6.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков оказанных Услуг, в том числе по количеству (объему) и качеству, не принимаются.
6.10. Составление акта сдачи-приемки оказанных услуг настоящей офертой не предусмотрено.


7. Отказ от предоставления услуг
7.1. Заказчик вправе отказаться от предоставления Исполнителем Услуг в любое время путем направления соответствующего уведомления об отказе от предоставления услуг по электронному адресу support@lena.life. В случае отказа от предоставления Услуг Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения соответствующего уведомления Исполнителем.
7.2. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящей оферты, осуществляется при следующих условиях и в следующем порядке:
7.2.1. В случае отказа от предоставления Услуг до начала их оказания и в течение 7 (семи) календарных дней после начала оказания Услуг денежные средства подлежат возврату в полном объеме.
7.2.2. В случае отказа от предоставления Услуг по истечении 7 (семи) календарных дней после начала оказания Услуг денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
7.3. В случае отказа от предоставления Услуг, предусмотренных п. 2.3 настоящей оферты, уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
7.4. Положения п. 7.2.1 не распространяются на Услуги, оказание которых занимает меньше 7 (семи) календарных дней. В случае отказа от предоставления таких Услуг до начала их оказания денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Во всех остальных случаях уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
7.5. Сумма денежных средств, подлежащих возврату в соответствии с п.п. 7.2.2, 7.3 и 7.4, подлежит уменьшению на сумму расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг, которые составляют 30% от суммы внесенных Заказчиком денежных средств и включают в себя расходы, связанные с выделением места на Платформе, арендой Личного кабинета, расходы на оплату услуг привлекаемых специалистов и иных третьих лиц. Заказчик ознакомлен и согласен с размером подлежащих возмещению расходов.
7.6. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем соответствующего уведомления. Денежные средства возвращаются Заказчику по реквизитам личного банковского счета Заказчика, указанным в заявлении на возврат.
7.7. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг, в том числе без возврата денежных средств, в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, правил и рекомендаций, предусмотренных п.п. 3.3.9 и 3.3.10 настоящей оферты, а равно в случае, если в течение 3 (трех) недель подряд Заказчик не предоставляет Исполнителю, Администрации Платформы необходимую для оказания Услуг информацию, запрос которой размещен в Личном кабинете Заказчика или в чате соответствующего web/мобильного приложения. В указанных случаях доступ Заказчика к Услугам прекращается, и Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом.
7.8. Исполнитель имеет право незамедлительно приостановить оказание Услуг или отказаться от оказания Услуг полностью в случае неисполнения Заказчиком в установленный срок обязанности по оплате таких Услуг в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.


8. Интеллектуальная собственность
8.1. Платформа, Контент Программы и контент любого иного мобильного/web- приложения, предназначенного для оказания Услуг, содержат результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, право использования которых принадлежит Исполнителю.
8.2. Используя Платформу, Контент Программы и/или любое иное мобильное/web- приложение, предназначенное для оказания Услуг, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Платформы, Контент Программы и содержимое соответствующего мобильного/web- приложения, а равно их структура и внешний вид («визуал») защищены авторским правом и законодательством в сфере защиты результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации услуг, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на Платформу, Контента Программы, иное мобильное/web- приложение и его контент, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате заключения договора, на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, а равно в результате последующего пользования Платформой, Контентом Программы или соответствующим мобильным/web- приложением.
8.3. При цитировании материалов, представленных на Платформе, Контента Программы и/или контента иного мобильного/web- приложения, если это прямо предусмотрено функциями Платформы или иного мобильного/web- приложения, Заказчик обязуется указывать ссылку на Платформу или соответствующее мобильное/web- приложение.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты в части защиты авторских и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, Исполнитель вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, а также штрафа за каждый факт нарушения таких прав.
9. Ответственность сторон
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, заключенному на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям, в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, командировка, поездка, поломка оборудования и т.п., не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
9.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
9.3 Исполнитель не несет ответственно за действия третьих лиц (банков, платежных агентов) при осуществлении платежей Заказчиком.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя, связанная с исполнением договора, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Исполнителю Заказчиком за соответствующий объем Услуг.
9.4. Информация, представленная Исполнителем в рамках оказания Услуг по договору, не может рассматриваться как гарантия результата. Заказчик принимает на себя полную ответственность за использование представленной информации и риски, связанные с таким использованием.
9.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, заключенного на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.6. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору, стороны будут решать путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен для сторон. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии стороной.
9.7. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.8. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 8 настоящей оферты, кроме последствий такого нарушения, указанных в п. 8.4, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг и заблокировать доступ Заказчика к Потоку и Личному кабинету на Платформе.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Пятибрат Елена Владимировна
ИНН 772818852010
ОГРНИП 319774600067111
Юридический адрес:
117198, Россия, г. Москва, ул. Саморы Машела, д. 4, корп. 3, кв. 111
Made on
Tilda